Sur Facebook, Nokia propose à ses fans d’écrire les règles du savoir-communiquer
Par Palpitt le dimanche 10 mai 2009 - Communication / Marketing - 1308 lecture(s)
Nokia a lancé une fan page sur Facebook et a décidé de l’accompagner d’une petite application sympathique et bien pensée. Avec Talking Points, chaque utilisateur peut écrire ses règles de bonne conduite relatives à différents moyens de communication : téléphone, SMS, messagerie instantanée, face à face, et Facebook bien sûr ! (ce n'est pas étonnant : pour le moment, seules les sections "mobile" et "facebook" sont ouvertes). Vous pouvez écrire, voter, commenter, envoyer la règle à un ami à qui vous voulez donner une leçon (un méchant "rule breaking friend"), voire même avouer vos propres écarts ("My violations"). Ce que l’on remarque surtout, c’est la présence plutôt discrète de la marque, qui ne fait qu’abriter la conversation (parfaite illustration du titre "connecting people") tout en permettant aux utilisateurs de transmettre des messages détournés à leurs amis : "If I text you...text me back...DON'T CALL ME...”, le message est passé ?
Beaucoup sont anecdotiques et ont plus l’allure de bons conseils humoristiques ("When talking on Facebook, remember that EVERYONE sees what you say. Even your spouse”), mais je suis sûr que l’on pourrait faire une synthèse intéressante des règles les plus votées, une sorte de recueil des us et coutumes ou des règles de bienséance sur le mobile, sur Facebook ou sur les autres supports proposés.
Talking Points peut d'ailleurs nous faire penser à ce qu'avait fait Orange avec Jo Bryant, pour rester dans les initiatives de marques, ou aux réflexions autour de la néthique, que vous connaissez bien si vous me lisez depuis 2006. Allez, on s'attaque à la twettiquette maintenant 
